舒淮熙並未把目光多做停留，點頭記錄下來，繼續聽田女士說。

我是在其中一家旗艦店買的宏爾公司的這款吹風機，結果，宏爾公司一口咬定，我買的是假冒偽劣產品，跟她們無關，她們不可能賠償。這是強詞奪理，店大欺客。旗艦店還能賣假貨？

我的要求很簡單，賠償我的精神損失費以及誤工費。我的頭髮一直是精心護理的，要不也不可能花這麼多錢買一個吹風機。現在被火燒了，你知道我多心痛嗎？還有當時頭髮着火時，我的恐慌與驚嚇，精神收到嚴重刺激都是要賠償的。

舒淮熙一直認真傾聽，中間田女士如果有停下來的時候，她便眼神鼓勵她繼續。

田女士反反覆復，前前後後說了很多，總結下來，她的訴求就是要求宏爾公司賠償她的損失，但是現在宏爾公司拒不認賬，讓她找網絡旗艦店去要賠償。

終於說完，舒淮熙也記得差不多了，這才正式開口

我們首先需要確定的是，你購買的這家旗艦店是否是宏爾公司授權開的？還是掛着羊皮賣狗肉，只是盜用宏爾的商標，進行非法的生產與銷售？意思就是要明確被告是誰，這個很關鍵。

我這有購買的票據和交易記錄。田女士其實也不確定，自己到底是不是買了假貨。

這些票據與交易記錄之前在律師網上諮詢時，就已經交給舒淮熙了。

舒淮熙其實之前就已經調查過，心裏很明白，這家店並不是宏爾公司的授權店，吹風機也不是從宏爾公司進的貨，而是盜用的宏爾公司的商標與LOGO，找的工廠加工製作的假冒偽劣產品。

但此時，她沒有言明，反而不動聲色道：我陪你去一趟宏爾公司，需要先確定，你買的這款產品，是否是宏爾生產的。

她現在是田女士的代理律師，田女士自然是答應了，兩人決定現在就去一趟宏爾公司。

不過他們負責人不一定願意見我，我之前來鬧過幾次，都不了了之。

先去了再說。

當宏爾公司的前台看到田女士又來之後，態度極惡劣，怒喝道：你怎麼又來了？你買的產品不是我們公司的產品，該找誰找誰去。實在不行，你就去起訴，我們走法律程序。前台也是不勝其擾，加上公司上層有囑咐過，一律不見，所以她急着趕人。

第392章：賠償

田女士一籌莫展，之前鬧也鬧過了，宏爾公司根本不理會她，甚至把她當成鬧事的人要報警。

宏爾公司作為小家電知名企業，專走高端路線，確實姿態擺得有些高，並不是平易近人的企業。這是一個企業骨子裡的基因，以至於前台對來訪的客人，也完全沒有禮貌。

舒淮熙把田女士請到門外，讓她平復情緒，自己進去應對。

她自我介紹，是田女士的代理律師，並且出示相關證件，前台這才正眼看她，語氣稍緩道

：我們負責人不在公司，你們改天再來吧。

這樣啊，那隻能改天再來了。正好田女士今天也約了不少媒體，可以先跟媒體聊一聊。

前台一聽她說約了媒體，也不敢自作主張

：你們稍等一下，我看看負責人是否回來了。前台朝舒淮熙點點頭，然後疾步往辦公室裡邊去彙報工作。

大約過了5分鐘之後，才出來。

舒律師是嗎？我們邢總請你們進去溝通。

其實呢，根本沒有約什麼媒體，普通人，相約媒體哪有那麼容易，況且對這些問題，每個月都要發生好幾起，沒有重傷，沒有鬧出人命，媒體也懶得報道。

邢總是宏爾的副總，管理公司大小事務，很忙的，這次願意見田女士，也是因為她請了律師，又說約了媒體，不得不見。

所以態度也不好，冷冷坐在會議桌的那一端，開口說話，語速很快

:田女士，舒律師對吧？你們的事情，我也有所了解，深表同情。但是根據田女士的交易記錄，她所購買的並不是我們宏爾的產品，所以這事確實輪不到我們來承當責任。我們也一直強調過，消費者購買商品時，一定要從正規的銷售渠道，避免被騙。

邢副總很忙，只想快速說話，便離開，也算仁至義盡了，本來就跟宏爾沒關係。

舒淮熙聽後，倒是不急不緩，把隨身的電腦打開，推到邢副總的面前，說道

：邢總不妨先看一下這組數據，從近三年來，網上有關宏爾吹風機出現起火的事件，我做了一個統計。

她並不與邢總糾結田女士的問題，而是給他看相關的報道。

邢副總挑眉接過她電腦，認真看了一眼這組數據。

之前市場部就反饋過，網上偶爾有相關的事件報道，但都是宏爾假冒偽劣的產品